Webinar fade-out, bekijk hem nu

In dit webinar gaan Specsavers audicien Esther Versteeg uit Kampen en GGMD maatschappelijk werker en ervaringsdeskundige Esther v/d Velden samen met host Chris Segers in gesprek over fade-out. Hoe herken je bij slechthorende klanten dat ze last hebben van mentale gevolgen van gehoorverlies, wat doe je als het hoortoestel niet genoeg is, hoe ga je het gesprek over fade-out aan en welke hulp is er beschikbaar? Daar vertellen zij je alles over. Hun tip: durf vragen te stellen en vooral vragen over welk gevoel mensen bij hun gehoorverlies hebben. Misschien willen klanten daar in een eerste gesprek niet over praten, maar zo plant je wel een zaadje voor later.