Waarom zou je als zorgverzekeraar de bril vergoeden als er geen oogzorg wordt geleverd? Het vergoeden van alleen gecertificeerde en professionele oogzorg komt de zorgkosten ten goede en tegelijkertijd gaat de oogzorgkwaliteit voor de consument omhoog. Zo zou ik het graag zien.

De tanende kwaliteit van oogzorg is een probleem waarvoor de Nederlandse overheid al jaren haar ogen sluit. Oogmetingen door ‘opticiens’ met alleen een korte training zijn aan de orde van de dag, want wettelijke opleidingsnormen ontbreken. Tegelijkertijd groeit het aantal nieuwe onbekwame spelers op de optiekmarkt. Voor een uitgebreide oogmeting én het daarbijbehorende recept verwijzen zij gemakshalve door naar opticiens die wel een overheidserkende opleiding hebben afgerond. Over het nauwkeurig afstemmen van de glazen op de ogen en het montuur voor een optimaal zicht, zal ik het maar niet eens hebben. Een zorgelijke ontwikkeling.

Een oogmeting door een ongediplomeerde opticien is weliswaar niet levensbedreigend, maar een professionele opticien met een overheidserkend mbo-diploma kan uit de oogmeting en anamnese veel informatie halen en bepalen of doorverwijzing naar de oogarts noodzakelijk is. Dit is in mijn ogen essentieel, omdat steeds meer Nederlanders te maken krijgen met slechtziendheid en blindheid door de vergrijzing en de stijging van het aantal mensen met diabetes.

Consumenten gaan er bijna vanzelfsprekend vanuit dat iemand met een gedegen opleiding hun ogen meet. En dat zou ook zo moeten zijn, immers je vraagt je huisarts tijdens een consult ook niet om z’n diploma te laten zien. Ook apparatuur wekt daarbij vertrouwen en van de vriendelijk aangeboden sterktemeting denken ze ‘het zal wel goed zijn’. Wat volgt, is geen uitgebreid oogonderzoek maar slechts een beperkt onderdeel van een oogmeting zoals die zou moeten zijn volgens de kwaliteitsstandaard van de Nederlandse Unie voor Optiekbedrijven (NUVO).

Specsavers pleit – net als en sàmen met de NUVO – al jaren voor een volledige regulering en bescherming van onze mooie professie. We zijn echter nog steeds een van de weinige landen waar opticien een onbeschermd beroep is. En waar consumenten dus onwetend zijn overgeleverd aan opticiens met een ‘cowboymentaliteit’.

Ik vind het ontzettend jammer dat wij als enige landelijke optiekketen in Nederland lid zijn van de NUVO. Elke professionele optiekzaak- of keten zou dit kwaliteitsstempel moeten dragen. Het biedt de klant extra garantie en is de investering waard. Daarom roep ik mijn collega’s uit de optiekbranche hierbij op om ook (weer) lid te worden van de NUVO. Samen kunnen we de standaard van oogzorg in Nederland verhogen èn hoog houden. Samen bieden we de klant de zekerheid van professionele oogmetingen. Samen zijn we sterker tegen de brillenverkopers die het niveau van de oogzorg naar beneden halen. Samen kunnen we consumenten bewust maken van het belang van een goede oogmeting. En samen kunnen we zorgverzekeraars ervan overtuigen om niet alleen naar de vergoeding van een bril, maar naar oogzorg als geheel te kijken.

“We zijn trots dat we de 125^e winkel van Specsavers in Nederland gaan openen. Een mijlpaal in onze groei-ambitie. Het betekent een verdere versterking van onze groeiende positie in de markt van eerstelijns oog- en hoorzorg,” aldus Remko Berkel, directeur van Specsavers Nederland. Momenteel zijn een op de vier brillen én hoortoestellen die in Nederland worden verkocht, afkomstig van Specsavers. De komende maanden staan er meer winkelopeningen op het programma, waarbij de eerstvolgende in Barneveld zal zijn eind mei.

Uiteraard betreuren wij deze resultaten. Dit zou niet mogen gebeuren omdat in elke Specsavers-winkel de metingen altijd worden uitgevoerd door opticiens en/of optometristen met een overheidserkend MBO- of HBO- optiekdiploma. Elke Specsavers-winkel is tevens in het bezit van het kwaliteitskeurmerk van onze branchevereniging NUVO.

Kleine afwijkingen in metingen bij dezelfde persoon kunnen overigens wel eens voorkomen door verschillende omstandigheden waaronder de metingen plaatsvinden. Zo is het moment van de dag waarop de meting plaatsvindt van invloed, net als factoren als vermoeidheid en het dragen van contactlenzen.

Over de kwaliteit van oogzorg bij Specsavers nog het volgende:
Met 350 opticiens en optometristen leveren we al 20 jaar oogzorg aan Nederlandse consumenten. Dat onze klanten onze service en oogzorg waarderen zien wij terug in een klantbeoordeling van 8,9 op Trustpilot. Specsavers maakt zich al jaren sterk voor de kwaliteit en regulering van het beroep van opticien en heeft in de optiekwereld het voortouw genomen door klanten te garanderen dat ze in alle 124 winkels van Specsavers altijd gemeten worden door opticiens en optometristen met een overheidserkend MBO- of HBO- optiekdiploma.

Daarnaast is Specsavers de grootste opleider van gediplomeerde opticiens in Nederland en biedt zij haar winkelmedewerkers een uitgebreid opleidingsaanbod. Daarnaast werken wij met diverse externe opleidingsinstituten om hoogwaardige oogzorg te kunnen blijven garanderen.